Dopo migliaia e migliaia di denunce da parte dei consumatori e delle associazioni consumatori finalmente le autorità di regolazione si sono mosse per riportare trasparenza nei servizi telefonici. E’ netta l’associazione di consumatori Adiconsum a riguardo: "Per anni abbiamo denunciato gli addebiti per servizi non richiesti, le difficoltà e i ritardi sulla portabilità, le frodi sui numeri a valore aggiunto, l’invadenza nella privacy delle chiamate commerciali. Autorità Antitrust e AGCOM si sono mosse nella giusta direzione sanzionando questi ripetuti comportamenti vessatori. Ben diversa è stata la scelta del Governo che ha ripristinato il marketing telefonico in netta violazione del rispetto della privacy. All’Agcom, Adiconsum ricorda che bisogna risolvere con la stessa determinazione le migliaia di contestazioni individuali ferme ai CORECOM così come occorre risolvere le conciliazioni in lista di attesa con Telecom e gli altri operatori".
