Chiara Mauri – Professore ordinario di Economia e gestione delle Imprese e Preside della facoltà di Scienze dell’Economia e della gestione aziendale presso l’Università della Valle d’Aosta, nonché Professore a contratto presso l’Università Bocconi e docente senior dell’area marketing della Bocconi School of Managment – racconta e studia il marketing attraverso le piccole e medie imprese, grazie alle quali si soddisfa il consumatore, anticipandone le esigenze.
Il marketing, fondamentale per la creazione di un vantaggio competitivo sostenibile, sembra sfuggire dalla sfera d’azione delle PMI, occupando in esse solo un ruolo esiguo. Non è proprio così: le PMI vestono strategie di marketing ad hoc al fine di perfezionare i fattori di eccellenza di ruolo nelle PMI rimane esiguo. Le strategie di crescita si basano sui cd. “pilasti del marketing”, ovvero la qualità del prodotto, la reputazione dell’azienda, la capacità di costruire relazioni con i clienti, l’orientamento all’innovazione. Il libro seleziona e racconta alcune strategie di mercato delle PMI facendo riferimento a casi reali, documentando esperienze aziendali e cercando di ricondurre scelte e decisioni pratiche a schemi teorici che consentano a chi legge di applicarli in contesti diversi. Le strategie descritte non esauriscono di certo tutti gli argomenti del marketing management, bensì privilegiano situazioni tipiche e critiche per le PMI: la definizione di un progetto di riposizionamento strategico per un’ impresa in difficoltà, l’equilibrio tra conto terzi e marchi propri nelle scelte di sviluppo, la riorganizzazione di un portafoglio di marchi, la valorizzazione della marca, la gestione del portafoglio clienti, la selezione dei canali distributivi per l’accesso ai mercati esteri, il controllo della rete di vendita, le strategie di comunicazione. L’opera mira all’interpretazione del vantaggio della natura competitiva delle PMI che crescono con successo, nelle quali il marketing non è inteso ed attuato solo per necessità, bensì come apertura dell’impresa verso l’esterno, come attenzione al cliente, come consapevolezza del valore della reputazione dell’azienda e dei suoi marchi. La sequenza dei capitoli rispetta una gerarchia, che va dal generale al particolare, dalla totalità dell’impresa a settori più specifici della gestione. Un viaggio attraverso le PMI e il loro modo di affrontare il mercato attraverso il marketing. Il libro, edito da Egea (www.egeaonline.it), è in vendita a € 19,00. (C.S. per NL)
