Lo sviluppo e la diffusione negli ultimi anni dei social media sono sotto gli occhi di tutti: i nuovi mezzi possono essere di grande aiuto alle aziende per il raggiungimento degli obiettivi in tutte le fasi del processo di acquisto di un prodotto e di un servizio.
Grazie a questi nuovi canali di comunicazione, le aziende possono incrementare la notorietà del loro marchio e dei relativi prodotti, avvicinare e interessare il pubblico creando una relazione e un coinvolgimento emozionale basati sul dialogo e la conversazione, spingere e promuovere l’acquisto dei beni mediante le raccomandazioni e i feedback ricevuti da amici e influencer e inoltre fidelizzare i propri clienti grazie alla relazione di fiducia e trasparenza instaurata. Scopo del presente volume è quello di raccontare, mediante una ricca e approfondita case history, alcune esperienze di successo di aziende italiane che hanno saputo utilizzare i social media per raggiungere i propri obiettivi di marketing e di business – all’interno del testo è presente un’apposita sezione che raccoglie l’esperienza acquisita dal Social Case History Forum, l’evento milanese che negli ultimi 3 anni ha presentato al pubblico oltre 100 case study di progetti italiani -. I due autori Leonardo Bellini (fiorentino di nascita e milanese d’adozione, con una laurea in Ingegneria elettronica in tasca, ha conseguito l’Executive MBA presso il MIP e si occupa di Internet dal 1996) e Lorena Di Stasi, entrata vent’anni fa nel mondo di Internet tramite una web agency, si pongono come obiettivo quello di mostrare al lettore la semplicità della strategia aziendale basata su un progetto social, nonché gli enormi benefici che se ne potrebbero trarre. Nati per soddisfare l’esigenza di un semplice scambio relazionale fra le persone, ora i social network, collaborando con le aziende, iniziano a fare di necessità profitto, sfruttando – come sostenuto dagli autori – “non una richiesta di mercato, bensì un’urgenza”. Il testo, edito da Hoepli (www.hoepli.it) è disponibile alla vendita al costo di € 18,00. (V.R. per NL)
