Pubblicati da Agcom gli Atti del Convegno tenutosi il 19 marzo 2009 a Roma a Palazzo Marini, Camera dei Deputati.
Il volume (disponibile per il download gratuito cliccando qui), raccoglie i contributi di autorevoli esperti del settore delle comunicazioni intervenuti in occasione del convegno intende approfondire gli scenari prospettati dalle funzioni delegate e rafforzare la rete di solidarietà istituzionale e di relazione con gli operatori di comunicazioni, al servizio dei cittadini utenti.